Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, la présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site aeeisolation.fr sur les engagements de la société AEE Isolation en matière de protection des données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site aeeisolation.fr est :
AEE Isolation
15 Rue Barbanègre
75019 Paris
Adresse e-mail : [email protected]
Forme juridique : [À COMPLÉTER : SAS, SARL, EI, etc.]
Numéro SIRET : [À COMPLÉTER : 000 000 000 00000]
Numéro de TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER : FR00 000000000]
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Code postal
- Message libre (pouvant contenir des informations sur le projet d’isolation)
Ces données sont collectées directement auprès de vous, lors de l’envoi du formulaire. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Le défaut de réponse dans un champ obligaire empêche le traitement de votre demande.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- La gestion et le suivi des demandes de contact et de devis
- La communication d’informations relatives aux services d’isolation proposés par AEE Isolation
- La constitution d’un fichier de prospects et clients
Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), lorsque vous sollicitez un devis ou des informations sur nos services
- Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à répondre à vos sollicitations et à assurer le suivi de la relation commerciale
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données des prospects (demande de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact entrant
- Données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée de prescription légale applicable
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes habilités de la société AEE Isolation, en particulier le service commercial et administratif.
Elles ne sont en aucun cas cédées, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à des sous-traitants techniques (exemple : prestataire de maintenance informatique), uniquement dans le cadre de l’exécution de leurs missions et sous réserve de garanties appropriées conformément au RGPD.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (article 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (article 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit d’opposition (article 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transmission à un autre responsable
- Droit de réclamation (article 77 RGPD) : introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur le site cnil.fr
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Sécurité
La société AEE Isolation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent le chiffrement des communications via le protocole HTTPS, la restriction des accès aux seules personnes habilitées, et des procédures de sauvegarde régulières.
Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
- Par e-mail : [À COMPLÉTER : [email protected] ou autre adresse]
- Par courrier : AEE Isolation, À l’attention du DPO, 15 Rue Barbanègre, 75019 Paris
Hébergeur du site
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